返品・解約について
【次回お届け日の確認について】
ご注文いただいているコースによりサイクルは異なります。
マイページ、お買い上げ明細書よりご確認いただけます。
※休日の関係で翌月の出荷日が、早まる事がございますので予めご了承ください。
【定期便の解約について】
次回お届け予定日の10日前までにマイページよりお手続きいただくか、
お電話0570-086-800：平日午前10時～午後17時 (土日・祝日を除く)又は メール(info@yu-ju.com)にて、お申し付け下さい。
※次回お届け日の10日前に当たる日を過ぎた場合は該当分の商品をお受け取り頂いてからの解約となります。
※商品毎に定めた継続回数満了前のお客様都合(身体にあわない・体調不良など)による解約、キャンセル、配送変更は、受け付けておりません。
なお、発送後にお客様都合により商品をお受け取りいただけない場合は、単品購入価格との差額をご請求いたします。
継続回数終了後は、解約のお申し出がない限り、30日～90日ごとに継続して商品をお届けします。
※上記方法以外での解約は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
【サイズ交換保証について】
●サイズ交換は、1回のご注文につき1度までとなっております。
●複数枚セットをご注文のお客様につきましては、未使用・未開封の商品に限り、サイズの交換を承ります。
●商品到着日を含め、1年以内のお申し込みにて承っております。(1年以降の場合はサイズ交換はいたしかねます。)
●交換商品はご注文商品と同色へ交換となっております。
●商品到着日を含め、1年以内までに、お電話0570-086-800平日午前10時～午後17時 (土日・祝日を除く)又はメール(info@yu-ju.com)よりお申し込みください。
●交換お申込み日を含め、7日以内に指定の返送先へお送りください。
※返送先の住所は、お電話0570-086-800平日午前10時～午後17時 (土日・祝日を除く)又はメール(info@yu-ju.com)にて、お申し込み完了後、ご案内いたします。
※お買い上げ明細書に記載しております住所とは異なりますのでご注意ください。
●ご返送時の送料はお客様負担となります。(サイズ交換後、商品をお届けする際の送料は当店にて負担いたします。)
●ご返送いただく際は、配送伝票番号のある追跡可能な返送方法をご利用ください。(宅配便又はゆうパック等)
※交換が承れないケース
●開封後及び着用後の商品
●お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
●お客様のもとで、お直しをされた商品
●1度サイズ交換をされている商品(サイズ交換はお1人様1回のご注文につき1度までとなります。)
●着払いでご返送された商品
【返品・交換について】
・こちらの商品は衛生商品のため、ご注文ミス・効果がない・身体にあわない・審査NG等のお客様都合による、ご注文確定後および商品発送後の返品・キャンセル・変更は一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。
・お客様都合によりご返送された商品は、弊社にて破棄させていただきます。（返金保証対象コースを除く）
・弊社までご返送いただいた商品につきまして、返品・交換対象外の商品であると弊社が判断した場合、返金・交換はいたしかねますので予めご了承ください。
・お客様都合による返品の場合、返品・交換・返金はいずれもお受けできません。着払いでお送りいただいた場合は、着払い代金をご負担いただきます。
・ご不在等により商品が返送となった場合は再発送扱いとなり、商品代金および往復送料をご請求させていただきます。
・万が一、商品に欠損・不備がある場合は、商品到着後8日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。当店にて確認のうえ不良品と判断した場合、欠損商品（納品書〈明細書〉・チラシ含む）を弊社へお送りいただき、到着後に交換対応をいたします。
※この場合の送料は当店負担となります。複数ご注文いただいている場合は、最初に発送した初回分のみが対象となります。
●返金保証対象商品
【2回限定お試しセット】ウォーキュットインソール
【2回限定お試しセット】ASIO 着圧レギンス
【全2回お届け】ラクガード2ステップ集中プログラム
【全3回お届け】ASIO着圧レギンス3ステップ集中プログラム
【全3回お届け】楽足インソール3ステップ集中プログラム
【全3回お届け】ダニ取りキラー3ステップ集中プログラム
・はじめてご購入の方に限り、商品代金を30日間返金保証いたします。
・商品到着後30日間継続してご使用いただき何らかの効果を実感できない場合は、ご連絡をいただければ、商品代金をお返しいたします。
・商品本体・パッケージ・納品書(または明細書)・返金依頼書を同封し、元払いかつ配達記録が残る方法でご返送いただいた場合に限り対象となり、お一人様1回限りです。
・初回お届け分はご使用いただいたうえで、万が一ご満足いただけない場合は、期間内にお届けした2回目の商品も、使用・未使用を問わず返金対象となります。なお、3回目の商品は返金保証の対象外となります。
・返金保証をご利用された場合は、その時点で定期コースは解約扱いとなり、次回以降の商品発送は停止となります。
●下記に該当する場合は、返金保証制度対象外となります。
・対象外の商品・回数・販売経路（Amazon・楽天等）からの購入の場合
・電話またはお問い合わせフォームからの事前申請がない場合
・返送に必要な書類や付属品（商品本体・パッケージ・納品書(または明細書)・返金依頼書）に不備がある場合
・配達記録が残らない方法での返送、着払いなど規定外の返送方法
・指定の申請手順や条件を守っていない場合
・返金保証制度の内容を確認し、「確認しました」にチェックがない場合
※自社サイトからの購入以外は対象外となります。
【返金保証申請方法について】
1.お電話またはお問合せフォームにてご連絡ください。
お問い合わせフォーム：https://yu-ju.com/shop/contact/?_ecc_id=3d427m4f0qm0kxb3km2xh749ejfrnx1q0kdx
2.下記4点を、元払いの追跡番号が残るかたちで、弊社指定の宛先へご返送ください。
【ご返送いただくもの】
・商品本体
・パッケージ
・納品書（または明細書）
・返金依頼書 ※以下リンク先よりお客様ご自身で印刷が必要です。
https://d2w53g1q050m78.cloudfront.net/henkin_irai.pdf?1779318011565&_etid1
【ご返送先】
〒105-0012
東京都港区芝大門一丁目２番14号 H1O浜松町 4階 411号室
BEYOND株式会社 商品管理宛
3.弊社にて4点返送確認後、返送商品が到着した月の翌月末にご返金となります。
※振込手数料はお客様負担となります。
※ご購入時の送料や手数料は返金対象外となります。
■商品代金を未払いの場合
以下の支払い方法別にキャンセル処理を行います。
・コンビニ後払い：未払い確認後、返送商品到着後に、キャンセル処理を行います。
・クレジットカード／Amazon Pay：<カード会社の締日によっては、一度引き落とされた後、カード会社経由で返金される場合がございます。
または、請求取り消しとなります。
ご注文いただいているコースによりサイクルは異なります。
マイページ、お買い上げ明細書よりご確認いただけます。
※休日の関係で翌月の出荷日が、早まる事がございますので予めご了承ください。
【定期便の解約について】
次回お届け予定日の10日前までにマイページよりお手続きいただくか、
お電話0570-086-800：平日午前10時～午後17時 (土日・祝日を除く)又は メール(info@yu-ju.com)にて、お申し付け下さい。
※次回お届け日の10日前に当たる日を過ぎた場合は該当分の商品をお受け取り頂いてからの解約となります。
※商品毎に定めた継続回数満了前のお客様都合(身体にあわない・体調不良など)による解約、キャンセル、配送変更は、受け付けておりません。
なお、発送後にお客様都合により商品をお受け取りいただけない場合は、単品購入価格との差額をご請求いたします。
継続回数終了後は、解約のお申し出がない限り、30日～90日ごとに継続して商品をお届けします。
※上記方法以外での解約は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
【サイズ交換保証について】
●サイズ交換は、1回のご注文につき1度までとなっております。
●複数枚セットをご注文のお客様につきましては、未使用・未開封の商品に限り、サイズの交換を承ります。
●商品到着日を含め、1年以内のお申し込みにて承っております。(1年以降の場合はサイズ交換はいたしかねます。)
●交換商品はご注文商品と同色へ交換となっております。
●商品到着日を含め、1年以内までに、お電話0570-086-800平日午前10時～午後17時 (土日・祝日を除く)又はメール(info@yu-ju.com)よりお申し込みください。
●交換お申込み日を含め、7日以内に指定の返送先へお送りください。
※返送先の住所は、お電話0570-086-800平日午前10時～午後17時 (土日・祝日を除く)又はメール(info@yu-ju.com)にて、お申し込み完了後、ご案内いたします。
※お買い上げ明細書に記載しております住所とは異なりますのでご注意ください。
●ご返送時の送料はお客様負担となります。(サイズ交換後、商品をお届けする際の送料は当店にて負担いたします。)
●ご返送いただく際は、配送伝票番号のある追跡可能な返送方法をご利用ください。(宅配便又はゆうパック等)
※交換が承れないケース
●開封後及び着用後の商品
●お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
●お客様のもとで、お直しをされた商品
●1度サイズ交換をされている商品(サイズ交換はお1人様1回のご注文につき1度までとなります。)
●着払いでご返送された商品
【返品・交換について】
・こちらの商品は衛生商品のため、ご注文ミス・効果がない・身体にあわない・審査NG等のお客様都合による、ご注文確定後および商品発送後の返品・キャンセル・変更は一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。
・お客様都合によりご返送された商品は、弊社にて破棄させていただきます。（返金保証対象コースを除く）
・弊社までご返送いただいた商品につきまして、返品・交換対象外の商品であると弊社が判断した場合、返金・交換はいたしかねますので予めご了承ください。
・お客様都合による返品の場合、返品・交換・返金はいずれもお受けできません。着払いでお送りいただいた場合は、着払い代金をご負担いただきます。
・ご不在等により商品が返送となった場合は再発送扱いとなり、商品代金および往復送料をご請求させていただきます。
・万が一、商品に欠損・不備がある場合は、商品到着後8日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。当店にて確認のうえ不良品と判断した場合、欠損商品（納品書〈明細書〉・チラシ含む）を弊社へお送りいただき、到着後に交換対応をいたします。
※この場合の送料は当店負担となります。複数ご注文いただいている場合は、最初に発送した初回分のみが対象となります。
●返金保証対象商品
【2回限定お試しセット】ウォーキュットインソール
【2回限定お試しセット】ASIO 着圧レギンス
【全2回お届け】ラクガード2ステップ集中プログラム
【全3回お届け】ASIO着圧レギンス3ステップ集中プログラム
【全3回お届け】楽足インソール3ステップ集中プログラム
【全3回お届け】ダニ取りキラー3ステップ集中プログラム
・はじめてご購入の方に限り、商品代金を30日間返金保証いたします。
・商品到着後30日間継続してご使用いただき何らかの効果を実感できない場合は、ご連絡をいただければ、商品代金をお返しいたします。
・商品本体・パッケージ・納品書(または明細書)・返金依頼書を同封し、元払いかつ配達記録が残る方法でご返送いただいた場合に限り対象となり、お一人様1回限りです。
・初回お届け分はご使用いただいたうえで、万が一ご満足いただけない場合は、期間内にお届けした2回目の商品も、使用・未使用を問わず返金対象となります。なお、3回目の商品は返金保証の対象外となります。
・返金保証をご利用された場合は、その時点で定期コースは解約扱いとなり、次回以降の商品発送は停止となります。
●下記に該当する場合は、返金保証制度対象外となります。
・対象外の商品・回数・販売経路（Amazon・楽天等）からの購入の場合
・電話またはお問い合わせフォームからの事前申請がない場合
・返送に必要な書類や付属品（商品本体・パッケージ・納品書(または明細書)・返金依頼書）に不備がある場合
・配達記録が残らない方法での返送、着払いなど規定外の返送方法
・指定の申請手順や条件を守っていない場合
・返金保証制度の内容を確認し、「確認しました」にチェックがない場合
※自社サイトからの購入以外は対象外となります。
【返金保証申請方法について】
1.お電話またはお問合せフォームにてご連絡ください。
お問い合わせフォーム：https://yu-ju.com/shop/contact/?_ecc_id=3d427m4f0qm0kxb3km2xh749ejfrnx1q0kdx
2.下記4点を、元払いの追跡番号が残るかたちで、弊社指定の宛先へご返送ください。
【ご返送いただくもの】
・商品本体
・パッケージ
・納品書（または明細書）
・返金依頼書 ※以下リンク先よりお客様ご自身で印刷が必要です。
https://d2w53g1q050m78.cloudfront.net/henkin_irai.pdf?1779318011565&_etid1
【ご返送先】
〒105-0012
東京都港区芝大門一丁目２番14号 H1O浜松町 4階 411号室
BEYOND株式会社 商品管理宛
3.弊社にて4点返送確認後、返送商品が到着した月の翌月末にご返金となります。
※振込手数料はお客様負担となります。
※ご購入時の送料や手数料は返金対象外となります。
■商品代金を未払いの場合
以下の支払い方法別にキャンセル処理を行います。
・コンビニ後払い：未払い確認後、返送商品到着後に、キャンセル処理を行います。
・クレジットカード／Amazon Pay：<カード会社の締日によっては、一度引き落とされた後、カード会社経由で返金される場合がございます。
または、請求取り消しとなります。